Вернуться к обычному виду
Администрация городского поселения «Поселок Орша»
официальный сайт

Внимание, потребителей электроэнергии !

06.04.2022

Внимание, потребителей электроэнергии !

       В рамках выполнения мероприятий по повышению информационной безопасности и защищенности телекоммуникационной инфраструктуры принято решение о блокировке чат-бота компании ПАО «Россети Центр» в мессенджере Viber.

      В связи с этим, для улучшения качества приема и обработки обращений потребителей по вопросам электроснабжения, а также повышения лояльности клиентов и формирования положительного имиджа ПАО «Россети Центр»,

- действует единый федеральный телефонный номер горячей линии             8-800-220-0-220;

- имеется чат-бот, расположенный на сайте компании ( в левом нижнем углу на стартовой странице нажать на «Есть проблемы с электричеством»);

- сервис передачи сообщений об отсутствии электроэнергии на сайте компании ПАО «Россети Центр» www.mrsk-1.ru в разделе «Информация об отключении – Сообщить об отключениях» https://www.mrsk-1.ru/customers/customer-service/power-outage/ ;

- подписка на уведомления об отключениях электроэнергии на сайте компании www.mrsk-1.ru (баннер на стартовой странице «Подписаться на уведомления об отключениях электроэнергии» - «Оформить подписку»);

- мобильное приложение «Нет Света» для пользователей сотовых телефонов с операционной системой Android, с помощью которого пользователь получает возможность напрямую передать сообщение об отсутствии электроэнергии диспетчеру обслуживающей сетевой организации и получить обратную связь о проводимых отключениях (установить приложение можно скачав его в магазине приложений мобильного телефона «Play Маркет»).

Возврат к списку